Technicien support informatique H/F


ADL Consulting, intervient dans les métiers de l’informatique. Elle dédie ses compétences aux services de ses clients, et propose une assistance technique en ingénierie pour les accompagner vers le changement, l’élaboration et le suivi de projets.

ADL Consulting est une Société de Services en Ingénierie Informatique familiale et indépendante implantée à Vannes et opère en région Bretagne et Pays de la Loire. La confiance et l’humanisme guide ADL Consulting dans son expertise et sa réussite collective.

Nous recherchons pour l’un de nos clients grand compte un technicien support informatique h/f :

Passionné(e) d’informatique, vous aimez résoudre les problèmes ?

Vous aurez pour mission :

  • L’installation de matériels, d’équipements, de systèmes.
  • Prise d’appels et qualifications des demandes
  • La résolution des incidents de niveau sur les environnements bureautiques
  • La clôture des demandes
  • Le suivi des dossiers et l’information aux utilisateurs
  • La mise à jour des bases de connaissances et d’inventaires
  • Assurer le maintien en condition opérationnelle des équipements informatique et téléphonique
  • Le dépannage en ligne avec prise en main à distance
  • Participer à la formation des utilisateurs sur le matériel informatique et les logiciels

Cette description prend en compte les principales responsabilités, et n’est en rien limitative.

Parlons de vous et de vos qualités qui feront la différence :

De formation BAC+2 dans le domaine de l’informatique, vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire de deux années.

Vous maîtrisez les environnements Windows, les outils bureautiques, la prise de main à distance et le processus de gestion des appels.

Un anglais technique est indispensable.

Vous êtes réactif, diplomate face à vos interlocuteurs et faites preuve de pédagogie.
Vos capacités de travail en équipe et d’acquisition rapide de nouvelles compétences métiers sont essentielles.

Plus que des compétences techniques, nous recherchons des qualités humaines.

Que vous soyez indépendant ou non, nous pouvons vous proposer différents postes et ou mission selon votre mobilité en Bretagne et Pays de la Loire.